FORMATION
AGENT D’ESCALE ET DE RESERVATION

Titre de niveau IV Agent d’escale + BILLETTERIE + ANGLAIS + APMR

Cette formation permet à toute personne d’obtenir les compétences professionnelles indispensables pour devenir Agent d’accueil ou agent d’escale, et travailler en contact direct avec les voyageurs, et notamment de maîtriser le logiciel professionnel AMADEUS.

Objectifs Pédagogiques

• Accueillir, informer, assister et orienter les passagers
• Effectuer l’enregistrement et l’embarquement
• Mettre en œuvre les procédures de sécurité et de sûreté du transport aérien

LE PROGRAMME DE LA FORMATION

• Accueillir, informer, assister et orienter les passagers dans une aérogare
• Effectuer l’enregistrement et l’embarquement des passagers
• Mettre en œuvre des procédures de sécurité et de sûreté
• Formations réglementées
• Co-activité
• Billetterie amadeus
• Anglais
• APMR

Validation

• Examen final, encadré par un jury professionnel (un QCM, une mise en situation et un test sous ALTÉA)
• Titre agent d’accueil des voyageurs (niveau IV RNCP) remis en cas de réussite
• Certification également disponible en parcours validation des acquis de l’expérience (VAE)

LE Public

Toute personne en charge de la gestion des passagers

LA Durée

275 heures

LES PLUS CAMAS

• Possibilité d’adapter le programme à vos besoins
• Formation en centre ou dans vos locaux
• Une équipe pédagogique à votre écoute
• Des formateurs expérimentés

© 2019, CAMAS, Tous droits réservés.
X